قوانین عمومی

١-٣ با گذشت زمان قوانين و شروط امکان تغيير خواهند داشت و بر اين اساس به روز رسانى خواهند شد. اطلاع از اين تغييرات، که مشترى با پذيرش انها دسترسى به حساب خود را حفظ ميکند در سايت هاى ما به همه ى مشتريان آرائه ميشود.

١-٤ بازيکن تأييد ميکند که ما خدمات سرگرم کننده ارائه ميدهيم و مسئوليت ما محدود به موجودى حساب اين بازيکن است.

١-٥ بعد از رجيستر و ثبت نام بازيکن مي تواند از طريق ايميل و يا از طريق sms به تلفن همراه خود از اطلاعات مختلفى ( اخبار ورزشى، پاداش و پيشنهاد هاى ويژه) با خبر شود. در هر زمان کاربر ميتواند اين گزينه را غير فعال کند. براى اين کار کافيست به پروفايل شخصى خود سر زده و يا با بخش پشتيبانى Cozmobet تماس بگيرد.

لطفا شروط سايت را براى موارد مورد نياز دانلود و پرينت کنيد. در صورت به وجود آمدن هرگونه سوال،با سرويس پشتيبانى تماس بگيريد.

٢- باز کردن حساب

٢-١ کاربر شخصا مسئوليت در مورد قانونى بودن بازى قمار به صورت انلاين در کشور محل اقامت خود را بر عهده ميگيرد.

٢-٢ کاربران از کشورهاى ايالات متحده امريکا، بريتانيا، اسرائيل، کره شمالى و سرزمين مستقل کاناواکى امکان باز کردن حساب را ندارند. بازرسى هاى فنى، صدور صورت حساب و چک هاى ثبت نام به منظور امنيت بالا انجام ميشود.

اين اصلاحيه براى مطمئن شدن از عدم استفاده کاربرانى از کشور هاى ممنوعه است که سعى بر استفاده از فيلترشکن ها پروکسى و يا vpn دارند. استفاده از پروکسى و vpn به نوبه خود تخلف در قوانين به حساب مى آيد و احتمال از دست دادن موجودى حساب شما را در پى خواهد داشت.

٢-٣ عضويت و فعاليت در بازى هاى قمار براى أفراد زير سن قانونى ممنوع است. و باز کردن حساب در سيستم ما توسط بازيکنى که در کشور خود به سن قانونى نرسيده است غير قانونى و ممنوع ميباشد. ما به صورت مکرر اطلاعات بازيکنان را براى تأييد سن انها بررسى ميکنيم. و حساب کاربران زير سن قانونى بسته و پول در حساب افرادا بلوکه ميشود.

٢-٤ هر کاربر ميتواند فقط يک حساب باز و از آن براى تمام بازى هاى ارائه شده استفاده کند. در صورت پى بردن به باز کردن چند حساب توسط يک کاربر، تمام حساب هاى وى بسته خواهد شد. قبل از تصميم گيرى در رابطه با اين اقدام، ما تمام دلايل انجام اين عمل را بررسى خواهيم کرد. وجوه موجود در اين حساب ها ممکن است بلوکه شوند.

٢-٥ بعد از ثبت حساب بازيکن، بايد مرحله راستى ازمايى را گذراند. براى اين کار شما به يک قطعه عکس رنگى از مدرک شناسايى معتبر و همچنين به کارت شناسايي نياز داريد. مدارک زير را ميتوانيد ارائه دهيد:

شناسنامه
گذرنامه
گواهى نامه راهنمايي و رانندگى

اطلاعات بيشتر در رابطه با اين موضوع را در بخش تنظيمات - راستى ازمايى حساب

٢-٦ کاربر موضف است که ما را در جريان تغييرات در اطلاعات شخصى و يا مالى که بر حساب أو تأثير دارد ( ادرس، شماره حساب کيف پول الکترونيک) قرار دهد.

مسيوليت مطلع کردن ما يا عدم ان بر کاربر است.ايميلى که از خود به ما ارائه ميدهيد حتما بايد فعال باشد، چونکه اين ادرس تنها راه ارتباط با کاربر خواهد بود.

٢-٧ هرگونه ارائه اطلاعات نادرست عمدى توسط کاربر به عنوان نقض شروط و قوانين به حساب مي ايد.

٢-٨ ما اين حق را داريم که بدون توضيح دليل از باز کردن حساب براى کاربر خوددارى کنيم. در اين صورت تمام تعهدات قراردادى توسط ما در نظر گرفته خواهند شد.

٢-٩ همچنين ما ميتوانيم بر أساس سياست امنيت داخلى شرکت بر حساب اعتبارى و يا پرداخت ها محدوديت إيجاد کنيم.

٢-١٠ ما مجاز به بستن حساب هر کاربر بدون هيچ توضيحى هستيم. همچنين دسترسى به بعضى از بخش هاى سايت براى کاربر ميتواند مسدود شود. در حال بسته شدن حساب، وجوه در حساب بايد به کاربر و حسابى که وى ارائه داده است برگردانده شود.

٢-١١ در حساب هاى کاربران استفاده از توهين و کلمات زشت و ناپسند و اصطلاحات مشابه ممنوع ميباشد. در صورت مشاهده، امکان بسته شدن حساب موجود ميباشد.

٣- دسترسى به حساب

٣-١ هنگام ثبت نام به کاربر يک شماره حساب منحصر به فرد ارائه ميشود. کاربر ميتواند با استفاده از اعداد و حروف رمز شخصى براى امنيت بيشتر پروفايل خود بسازد.

٣-٢ براى ورود به سايت و استفاده از خدمات ما کاربر به شماره حساب و رمز شخصى نياز دارد. حفظ محرمانه اطلاعات شخصى بر عهده کاربر ميباشد.

٣-٣ توصيه ميشود که اطلاعات شخصى براى ورود به سايت را در جايى امن حفظ کرده و يا به خاطر بسپاريد.

ما هيچگونه مسئوليتى در قبال ورود غير مجاز به حساب شما و خسارات بر جاى مانده بعد از آن را نداريم.

٣-٤ در صورت فراموش کردن کلمه عبور شما ميتوانيد با استفاده از گزينه بازسازى رمز عبور مجددا ان را دريافت کنيد. اگر شماره حساب خود را فراموش کرده ايد،بايد با تيم پشتيبانى تماس بگيريد.

٣-٥ کاربر فقط يک بار امکان ورود به سايت را دارد. ورود مجدد به سيستم باعث بسته شدن صفحه قبلى ميشود که اين موضوع به کاربر با دريافت پيام مخصوص اطلاع داده ميشود.

٤- پرداخت و برداشت

٤-١ براى دسترسى کامل به خدمات ما، کاربر بايد شخصا مبلغ مورد نظر را به حساب خود واريز کند. ما وام و يا درصد افزوده بر سپرده کاربر واگذار نميکنيم.

٤-٢ مبالغ وارد شده به حساب بايد متعلق به کاربر باشد و به صورت قانونى به دست امده باشد. در صورت انتقال مبالغ مشکوک به سايت، ما ميتوانيم اطلاعات را به مقامات ذي ربط براى تحقيقات بعدى ارائه دهيم.

٤-٣ واحد ارزى را ميتوانيد هنگام رجيستر انتخاب کرده، و پس از ان به عنوان واحد ارزى اصلى در تمام معاملات مرتبط با حساب شما خواهد بود. ارزهاى موجود يورو و دلار آمريکا ميباشد. براى تغيير ارز کاربر بايد با تيم پشتيبانى Cozmobet تماس بگيرد.

٤-٤ شماره حساب، موجودى و واحد ارزى هميشه براى کاربر مشخص و نمايان ميباشد.

٤-٥ کاربر ميتواند حساب خود را با استفاده از روش هاى ذکر شده در سايت، از جمله کارت هاى اعتبارى و سيستم هاى پرداخت الکترونيکى مورد ساپورت سايت شارژ نمايد.

٤-٦ سيستم هاى پرداختى از لحاظ تنوع شرايط انتقال وجه، سطح امنيتى و زمان مورد نياز براى انتقال وجه متفاوت ميباشند. اطلاعات بيشتر را ميتوانيد در صفحه انتقال وجه در سايت ما پيدا کنيد.

٤-٧ حداقل مبلغى که ميتوانيد به حساب واريز کنيد برابر با ١ واحدى ارزى حساب شما ميباشد، و يا بسته به محدوديتى که از جانب سيستم پرداختى مورد استفاده شما معين شده است.

٤-٨ در صورت استفاده از يک روش پرداختى مشخص، کاربر بايد مطمئن شود که حساب در اين سيستم به نام وى ثبت شده است. در غير اين صورت ما هيچگونه مسئوليتى بر عهده نداريم.

٤-٩ ما ميتوانيم در هر زمان اشتباهات و خطاهاى آشکار در حين انتقال موجودى به حساب را تصحيح کنيم.

٤-١٠ اگر ايميل ثبت شده از کاربر در سايت ما با ايميلى که توسط آن از سيستم Skrill به حساب کاربر وجهى منتقل شده است متفاوت باشد، حساب کاربر تا اثبات اين واقعيت که کاربر صاحب حساب در سيستم Skrill ميباشد، مسدود مى شود.

٤-١١ براى برداشت موجودى، کاربر ميتواند از يکى از روش هاى ارائه شده در سايت ما در بخش برداشت ها استفاده کند.

٤-١٢ حداقل مبلغ قابل برداشت ٥ يورو و يا ٥ دلار است. براى روش هاى ديگر برداشت، حداقل مبلغ قابل برداشت ميتواند متفاوت باشد.

٤-١٣ درخواست هاى برداشت موجودى از حساب ممکن است به منظور بررسى و کنترل براى مدت زمانى با تاخير انجام شوند. در صورت کافى نبودن مدارکى که پيشتر توسط کاربر ارائه داده شده، ممکن است که مدارک ديگرى براى اثبات هويت خود از شما درخواست شود. مدارکى مانند: عکس هاى ديجيتال پاسپورت، و يا رسيد پرداخت خدماتى مثل آب، برق و غيره.

٤-١٤ در صورتى که روش پرداخت و برداشت متفاوت باشد، ما اين حق را داريم که برداشت را از همان روشى که پرداخت صورت گرفته است انجام دهيم.

٤-١٥ در صورت درخواست برداشت موجودى به حسابى که از آن هيچگاه پرداختى صورت نگرفته باشد، برداشت به حسابى که از آن آخرين پرداخت صورت گرفته است منتقل ميشود.

٤-١٦ هنگام واريز پول به حساب به کمک يکى از سيستم هاى يکطرفه که إرسال برداشتى ها به انها غيرممکن است، مثل Liqpay و غيره، و همچنين پرداخت پول از طريق کارت هاى بانکى و پايانه هاى بانکى، کاربر موظف است تمام مبلغ موجود در حساب براى بازى ها قبل از درخواست برداشت استفاده کند. در غير اين صورت و اگر شرط بر بازى ها با ضريب پايين باشد، امکان امتناع از پرداخت مبلغ مورد نظر کاربر از جانب ما موجود ميباشد.

٤-١٧ در صورت برداشت از حساب کاربر اگر گردش حساب پايين باشد و به حد معين نرسيده باشد، از سپرده ى کاربر به اندازه ٥٪‏ به عنوان کارمزد کسر خواهد شد.

٥- اقدامات ديگر با حساب

٥-١ کاربر در هر زمان ميتواند به بستن حساب خود اقدام کند. براى اين انجام اين کار ميتوانيد پيامى شامل اين درخواست به ايميل ما بفرستيد. قبل از بسته شدن حساب، تمام موجودى در ان برداشت ميشود.

٥-٢ اگر ميخواهيد کنترل بيشترى بر هزينه هاى خود داشته باشيد، ميتوانيد با مشخص کردن محدوديت و سقف بر سپرده ى خود به اين هدف برسيد.

٦- مبارزه با تقلب و کلاهبردارى

٦-١ هر اقدام متقلبانه و غير قانونى بر خلاف شروط سايت، منجر به مسدود شدن حساب و در پى آن بلوکه شدن مبلغ موجود در حساب ميگردد.

٦-٢ تخلف در شروط شامل گزينه هاى زير ميباشد:

استفاده از کارت بانکى دزديده شده، استفاده از حساب متعلق به شخص ديگرى در سيستم پرداختى الکترونيک، هرگونه توطئه با کاربران ديگر، استفاده از مشخصات دروغين هنگام ثبت نام و جعل مدارک.

٦-٣ ما مجاز به کنترل و بررسى منشأ موجودى شما در حسابتان هستيم.

٦-٤ ما براى تشخيص هرگونه فعاليت نامشکوک اقدامات زير را انجام ميدهيم :

ايجاد محدوديت در برداشت ها، اشاره شده در بخش "پرداخت ها و برداشت ها"
نظارت بر معاملات بيش از ١٠٠٠٠$ در ٢٤ ساعت.
نظارت بر باز کردن حساب هاى مرتبط
حفظ تمام تغييرات مربوط به حساب کاربران

٦-٥ ما مجاز به بستن حساب کاربرانى که مشکوک به دست داشتن در تقلب و نقض قوانين ميباشند، هستيم.

حساب تا پايان تحقيقات لازم ميتواند مسدود بماند.

٦-٦ هر گونه اقدام غير قانونى به سازمان هاى مربوطه و اجرايى قانون انتقال داده شده و تمام اطلاعات حساب براى تحقيقات در اختيار انها قرار خواهد گرفت.

٦-٧ حساب فقط متعلق به صاحب ان ميباشد و انتقال ان به شخص دوم امکان پذير نميباشد. انتقال حساب به شخص ديگر به عنوان نقض قوانين و شروط سايت ميباشد و ميتواند بسته شدن حساب و بلوکه شدن موجودى در ان را به همراه داشته باشد.

٦-٨ ما مجاز به کنترل فعاليت کاربران ميباشيم. زمان معمول اين کنترل از ١ تا ٣ روز کارى ميباشد و در اين مدت برداشت از حساب غير فعال ميشود.

٧ سياست حفظ حريم خصوصى

٧-١ ما به طور جدى به دنبال اين هستيم که اطلاعات شخصى کاربر:

براى أهداف خاص و قانونى بکار گرفته شود.
درست، به جا، دقيق باشد
به طور قانونى و منصفانه پرداخت شوند.
فعال و به روز باشند
در شرايط امن و بى خطر حفظ شوند
بيش از حد نياز نگهدارى نشوند.

٧-٢ اطلاعات شخصى را ميتوانيم در موارد زير فاش کنيم:

به درخواست مجرى قانون
نياز به ارائه طبق مفاد قانونى به دستگا هاى ذى ربط
اغاز تحقيقات مربوط به فعاليت حساب توسط ما يا پارتنرهاى ما.

٧-٣ ما اطلاعات کارت بانکى کاربر را ذخيره نميکنيم. اطلاعات شخصى کاربر براى إرسال پيشنهادات و اخبار توسط ما مورد استفاده قرار ميگيرد، به استثنا موارد رد کاربر از دريافت اين اطلاعات.

٧-٤ در موارد انتقال اينترنتى اطلاعات ما از رمزنگارى استفاده ميکنيم. هرگونه دسترسى به اطلاعات ذخيره شده کاربران در سيستم ما، به طور جدى کنترل و محافظت ميشود.

٧-٥ کاربران ما از پيشرفته ترين روش هاى رمز نويس براى پسوورد خود بهره مند هستند. اين سيستم دفاعى هرگونه ورود به حساب از داخل و يا خارج را غيرممکن ميسازد.

٧-٦ سايت هاى ما با استفاده از تکنولوژى HTTP Cookies براى أهداف زير کار ميکنند:

حفظ سانس کاربر براى اجازه به کاربر در سايت هاى ما.
مشخص کردن زبان حساب و استفاده از اين زبان براى إرسال اخبار به کاربر.
اناليز ترافيک سايت براى بهبود فعاليت سايت.

٨- نرم افزار بازى

٨-١ کاربر موافقت خود را با محصولات و خدمات ما به همان گونه که هستند، با در نظر گرفتن کمى و کاستى ها، اعلام مينمايد. و ما هيچگونه گارانتى و ضمانتى در

٨-٢ با استفاده از خدمات آنلاين ما، کاربر محدوديت هاى ممکن، و موارد مربوط به ارتباط اينترنى را ميپذيرد:

طولاني بودن مدت دريافت جواب و يا قطع ارتباط
أهميت کلى و جنبه هاى مختلف استفاده از ارتباط أمن HTTPS
ريسک مواجهه با ويروس هاى کامپيوترى

٨-٣ ما تمام اقدامات لازم را براى حفظ حقوق کاربرانى که ارتباط انها با سرور هنگام بازى به دلايلى مانند بى ثباتى در سيستم ما، سيستم ارتباط راه دور يا کامپيوتر کاربر قطع شده است براى ادامه بازى از لحظه قطع ارتباط به کار ميگيريم.

٨-٤ اگر سيستم نتواند سانس بازى کاربر را از لحظه قطع ارتباط برگرداند، ما اقدامات زير را در نظر خواهيم گرفت:

حذف بازى که ارتباط در ان قطع شده است.
انتقال مبلغ جبران به ميزان شرطبندى به حساب بازيکن
اطلاع تنظيم کننده در مورد چگونگى اين اتفاق، در صورتى که به علت بى ثباتى در سيستم ما رخ داده باشد.

در همه اين موارد مسيوليت ما در قبال کاربر فقط در جبران ميزان شرطبندى خلاصه ميشود.

٨-٥ ما مجاز به إصلاح هرگونه تناقض اشکار به دليل مشکلات فنى و انجام هرگونه تنظيمات مورد نياز براى نمايش تغييرات ظاهرى، از جمله اصلاح نتيجه بازى ها ميباشيم.

٨-٦ در زمان انجام اقدامات براى ايجاد يک سيستم امن، با ثبات و دقيق در موارد زير مسئوليتى نميپذيريم:

هرگونه زيان ممکن، به دليل استفاده نادرست يا غيرقانونى کاربر از حساب خود يا هر يک از محصولات ما.
وجود هرگونه ويروس در سيستم کامپيوتر کاربر که بر استفاده أو از خدمات ما تأثير گذار خواهد بود.
دقيق بودن، مورد قبول بودن و اجرايى بودن اطلاعات آمارى.

٨-٧ کاربر اجازه استفاده از گيم پلى خودکار( روبات ) را ندارد. اين عمل به عنوان تقلب و نقض قانون به حساب ميايد

٩- شکايات و اختلافات

٩-١ در صورتى که کاربر هرگونه شکايت و يا ادعايى عليه کمپانى ما داشته باشد، أو ميتواند به سرويس پشتيبانى ما مراجعه کند. براى تسريع پروسه رسيدگى به شکايات از جانب متخصصين ما، کاربر بايد تمام مدارک و اطلاعات مربوط به اين پرونده را به نامه شکايت خود ضميمه کند.

١٠- تغيير شروط

١٠-١ ما مجاز به ايجاد تغييرات و به روزرسانى شروط و قوانين خود به طور يکطرفه ميباشيم.

١٠-٢ شروط جديد از لحظه اى که إعلام ميشوند اجرايى هستند. براى اشنايى با شروط جديد به بخش شروط و قوانين مراجعه کنيد.

١٠-٣ ادامه بازى در سايت ما همانند رضايت کاربر با شروط جديد از جانب ما بررسى ميشود. در صورتى که کاربر با شروط جديد موافق نيست، أو بايد در اسرع وقت استفاده از خدمات سايت ما را متوقف کند.